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名牌帆布包只卖不洗奢侈品售后服务成短板

发布时间:2020-04-21 18:21:13 阅读: 来源:中空玻璃设备厂家

» 服装资讯 » 服装市场 » 国内新闻 » 名牌帆布包只卖不洗 奢侈品售后服务成短板名牌帆布包只卖不洗 奢侈品售后服务成短板 日期:2010-10-15 潮流指数:636 编辑:品牌服饰 最近家住韶山南路华银园小区的付蓉就遇上了这样的烦心事。她花了7000多元买了一款国际品牌的帆布包,喜欢得不得了,背的频率也很高。可是没背多久,包就脏了,付蓉拿到店里准备清洗,结果店里的服务员告诉她店里不提供此项服务。 付蓉很是苦恼:如此昂贵的包肯定不能自己洗,送去小店还不放心。 付蓉没想到,花高价买来的奢侈品,竟成了自己的负担。 现在长沙大型商场的国际顶级品牌越来越多,而且价格不菲。不过,因为是消耗品,用时间长了或者使用过程中不爱惜,很容易出现污垢或者损坏。 14日,在长沙一些大型商场的国际名品专柜,发现几乎所有的国际名品专柜都不负责专业的清洗。 奢侈品专柜不负责清洗 14日上午,在长沙市芙蓉中路运达国际广场美美长沙国际名品商场,LV、Tods、ERMENEGILDOZEGNA、BALLY、TUMI1等奢侈品在此皆有专柜。 所有奢侈品牌专卖店都不向顾客提供免费清洗、保养、护理、维修等专业服务,最多只有简单的上油护理。 BALLY专卖店的工作人员说:“不管是国内还是国外,购买BALLY包包,都可以免费享受到简单的护理,也就是给皮包上油之类的,但没有清洗等专业护理这一服务。” 而ERMENEGILDOZEGNA、MarcbyMarcJacobs、TUMI等品牌的销售员则直接说,他们的品牌没有清洗护理售后服务这块业务。 在部分奢侈品牌的官方网站,各奢侈品牌均没有在中国设立专门的维修中心。 一名奢侈品销售员透露,目前几乎没有奢侈品能在国内完成保养维修,连最简单的清洗也要送到香港。 大多数干洗店不接收奢侈品 奢侈品专卖店、专柜不负责清洗,那么,送去干洗店可以吗? “对不起,我们这不接受名包的洗涤业务。”位于人民路王公塘社区一家干洗店老板胡小立明确表示。 胡小立解释:实际上,奢侈品的清洗很复杂,要很小心,“万一洗不好,东西就坏了,不仅赚不到钱,还要赔偿”。因此,他干脆选择不接收这种业务。 像胡小立这种不接收奢侈品洗涤业务的干洗店不在少数。14日下午,在十多家小型干洗店,大部分表示不受理奢侈品的洗涤,仅两家干洗店表示要先带包过去,看看情况再说。 “其实,名包也最好不要送到一般的干洗店去清洗。”一奢侈品包专柜销售人员说,实际上,很多材质的包根本就无法清洗,洗了之后包带会变形,影响使用寿命。 “专柜不负责清洗,干洗店不收,那我花了大价钱买回的包,现在就只能放在家里看了。”付蓉十分无奈地说。 看来,奢侈品就像工艺品,应该“少摸多看”。来源:三湘都市报

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